Chính sách quyền riêng tư
Chính sách này giải thích ContentHeat xử lý những thông tin nào, vì sao, ai có thể xem và bạn có những lựa chọn gì. Chính sách áp dụng cho website ContentHeat và ứng dụng ContentHeat.
Chúng tôi là ai và phạm vi áp dụng
ContentHeat là một sản phẩm của YouNet Group ("YouNet", "chúng tôi"). Chính sách này áp dụng cho website công khai của ContentHeat và cho ứng dụng ContentHeat, nơi bạn truy cập từ website qua nút "Vào ứng dụng".
ContentHeat được cung cấp cho tổ chức. Phần lớn nội dung trong ứng dụng do tổ chức và các thành viên của tổ chức nhập vào. Khi tổ chức quyết định nhập thông tin gì và nhằm mục đích gì, tổ chức chịu trách nhiệm về nội dung đó; YouNet xử lý nội dung thay mặt tổ chức theo thỏa thuận giữa hai bên.
Thông tin chúng tôi xử lý
Tùy cách bạn sử dụng ContentHeat, chúng tôi xử lý các thông tin sau.
- Thông tin tài khoản: họ tên, địa chỉ email và thông tin đăng nhập, có thể gồm mật khẩu, passkey và yếu tố xác thực thứ hai (xác thực hai yếu tố).
- Thông tin tổ chức và không gian làm việc: tổ chức, brand workspace, thành viên và vai trò của họ.
- Kiến thức thương hiệu: guideline, quy tắc, thông tin sản phẩm và chiến dịch, cùng các tài sản thương hiệu (như logo, hình ảnh) bạn tải lên.
- Nội dung được tạo: Content Direction, AI Content, caption, hình ảnh và video tạo trong không gian làm việc, các yêu cầu bạn nhập khi tinh chỉnh qua chat, và mọi phiên bản đã lưu cùng các quyết định phê duyệt.
- Nhật ký hoạt động: audit trail ghi lại các thao tác quan trọng như đăng nhập, thay đổi và phê duyệt, lưu cùng không gian làm việc.
- Dữ liệu kỹ thuật: thông tin trình duyệt gửi khi kết nối (ví dụ địa chỉ IP, loại thiết bị và trình duyệt), dùng để vận hành, bảo mật và giới hạn tần suất truy cập của dịch vụ.
- Tùy chọn cá nhân: ngôn ngữ và giao diện sáng/tối bạn chọn.
Cách chúng tôi sử dụng thông tin
- Để cung cấp ContentHeat: đăng nhập, tách biệt dữ liệu của từng tổ chức, tạo, kiểm tra, tinh chỉnh, lưu trữ và phê duyệt nội dung.
- Để giữ an toàn cho dịch vụ, ngăn chặn lạm dụng và điều tra sự cố.
- Để hỗ trợ khách hàng, duy trì và cải thiện dịch vụ.
- Để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
Nhà cung cấp mô hình AI
Để tạo và kiểm tra nội dung, ContentHeat gửi các prompt, bối cảnh thương hiệu và hình ảnh cần thiết đến các nhà cung cấp mô hình AI bên thứ ba. Các nhà cung cấp xử lý dữ liệu này để trả về văn bản, hình ảnh hoặc video cho ứng dụng. Chúng tôi không nêu tên nhà cung cấp trên trang này, và các nhà cung cấp được sử dụng có thể thay đổi khi sản phẩm phát triển.
Chúng tôi chỉ gửi những gì cần cho tác vụ được yêu cầu, và không dùng các nhà cung cấp này cho mục đích riêng không liên quan đến việc cung cấp dịch vụ cho bạn. Khách hàng không nên nhập vào ContentHeat những thông tin mà mình không được phép chia sẻ với các nhà cung cấp đó.
Dữ liệu thị trường và xu hướng
ContentHeat hiển thị bằng chứng thị trường bên cạnh kiến thức thương hiệu của bạn. Mỗi bằng chứng có nhãn cho biết nguồn, ví dụ brand guideline, bối cảnh công khai, tham khảo tuyển chọn hoặc nguồn dữ liệu đã kết nối. Nền tảng dữ liệu và phạm vi bao phủ theo thỏa thuận của từng dự án.
Khi tài liệu này liên quan đến cá nhân, dữ liệu đến từ bối cảnh công khai hoặc từ các nguồn đã thỏa thuận với khách hàng, và được dùng để mô tả xu hướng và bối cảnh cho quyết định nội dung.
Bảo mật
Chúng tôi áp dụng các biện pháp phù hợp với dịch vụ, gồm tách biệt dữ liệu giữa các tổ chức, phân quyền theo vai trò, đăng nhập bằng mật khẩu, passkey và xác thực hai yếu tố, mã hóa thông tin xác thực của nhà cung cấp được lưu trữ, giới hạn tần suất truy cập, kết nối an toàn và audit trail. Không hệ thống nào an toàn tuyệt đối, vì vậy hãy bảo vệ thông tin đăng nhập và báo cho quản trị viên tổ chức nếu bạn nghi ngờ có hành vi lạm dụng.
Thời gian lưu trữ
Thời gian lưu trữ thông tin do thỏa thuận với tổ chức khách hàng và quy định pháp luật hiện hành quyết định. Các phiên bản nội dung đã lưu là một phần của audit trail trong không gian làm việc và được giữ theo thỏa thuận đó. Chúng tôi không nêu thời hạn lưu trữ cố định trên trang này.
Quyền của bạn
Theo quy định pháp luật hiện hành, bạn có thể yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hạn chế hoặc phản đối việc xử lý, rút lại sự đồng ý đã cung cấp và nhận bản sao dữ liệu của mình.
Vì tổ chức quyết định nội dung nào được nhập vào hệ thống, vui lòng liên hệ quản trị viên tổ chức trước. Bạn cũng có thể liên hệ chúng tôi theo địa chỉ ở mục Liên hệ bên dưới; chúng tôi sẽ hỗ trợ chuyển hoặc trả lời yêu cầu của bạn.
Nơi thông tin được xử lý
Nhà cung cấp lưu trữ và nhà cung cấp mô hình AI có thể đặt tại các quốc gia khác. Do đó, thông tin của bạn có thể được xử lý bên ngoài quốc gia nơi bạn sinh sống, kèm các biện pháp bảo vệ mà pháp luật yêu cầu.
Đối tượng sử dụng
ContentHeat là công cụ dành cho doanh nghiệp và người trưởng thành. Dịch vụ không hướng đến trẻ em.
Thay đổi chính sách
Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này khi sản phẩm hoặc pháp luật thay đổi. Phiên bản mới được đăng trên trang này kèm ngày hiệu lực mới, và chúng tôi sẽ thông báo thêm khi pháp luật yêu cầu.
Liên hệ
Nếu có câu hỏi về chính sách này hoặc muốn thực hiện quyền của mình, vui lòng liên hệ YouNet Group tại Tầng 2, Lữ Gia Plaza, 70 Lữ Gia, Quận 11, TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam, hoặc qua https://www.younetgroup.com/.